[NTC] การคงสิทธิเลขหายโทรศัพท์เคลื่อนที่

[NanoSoftTech]

การคงสิทธิเลขหายโทรศัพท์เคลื่อนที่   
ข่าวประชาสัมพันธ์ 20/01/2553 โดยทีมงานพัฒนา Content
คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.)
87 ซอยสายลม ถนนพหลโยธิน 8 กรุงเทพฯ 10400
โทรศัพท์ 0-2271-0151 ต่อ 446 โทรสาร : 0-2271-3516
E-Mail: 1200@ntc.or.th

การคงสิทธิเลขหายโทรศัพท์เคลื่อนที่


เนื่องจากในอดีตที่ผ่านมา ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือมือถือ เมื่อได้รับเลขหมายจากผู้ให้บริการรายใดแล้ว จะต้องใช้บริการของผู้ให้บริการรายนั้นตลอดไป แม้บริการจะไม่มีคุณภาพตามที่ต้องการก็ตาม หากจะเปลี่ยนผู้ให้บริการก็ต้องเปลี่ยนเลขหมายที่ใช้ด้วย ซึ่งเป็นปัญหาต่อผู้ใช้บริการที่ต้องการเปลี่ยนผู้ให้บริการ แต่ไม่ต้องการเปลี่ยนหมายเลขที่ใช้อยู่เดิม ดังนั้น เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการ ส่งเสริมผู้ให้บริการมีการแข่งขันในเรื่องคุณภาพ เป็นการใช้ทรัพยากรเลขหมายโทรศัพท์อย่างคุ้มค่า รวมทั้งเป็นการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2544 ที่บัญญัติไว้ในมาตรา 12 ในการคุ้มครองผลประโยชน์ของผู้ใช้บริการให้คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ กำหนดแนวทางและหลักเกณฑ์ให้ผู้ใช้บริการ มีสิทธิใช้เลขหมายโทรคมนาคมเดิม เมื่อผู้ใช้บริการต้องกรเปลี่ยนผู้ให้บริการ

ดังนั้น คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ จึงได้จัดทำประกาศเรื่อง หลักเกณฑ์การคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ซึ่งได้ประกาศในราชกิจจานุเบกษา เพื่อให้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 4 สิงหาคม 2552 โดยมีสาระสำคัญที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ได้รับอนุญาตจาก คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ทุกประเภทต้องจัดให้มีการโอนย้ายผู้ให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ ที่ยื่นคำขอโอนย้ายการใช้บริการให้แล้วเสร็จภายใน 3 วัน ทำการนับแต่วันที่ยื่นขอเว้นแต่มีเหตุจำเป็นอันควร รวมทั้งผู้ให้บริการต้องดำเนินการให้ผู้ใช้บริการของตน ใช้สิทธิการคงเลขหมายสามารถติดต่อกับเลขหมายอื่น ได้อย่างมีประสิทธิภาพสมบูรณ์ โดยผู้ให้บริการรายใหม่ไม่อาจปฏิเสธคำขอโอนย้ายผู้ให้บริการ ของผู้ใช้บริการได้ เว้นแต่เลขหมายที่ผู้ใช้บริการได้มาโดยมิชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อประโยชน์ในการรักษาความมั่นคงของชาติ

นอกจากนี้แล้ว เลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ผู้ใช้บริการ ประสงค์ขอโดนย้ายผู้ให้บริการ ต้องไม่อยู่ระหว่างถูกระงับบริการโดยผู้ให้บริการรายเดิม รวมทั้งต้องเป็นเลขหมายที่ใช้บริการ ของผู้ให้บริการรายเดิมติดต่อกันไม่น้อยกว่า 60 วัน และในกรณีมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการโอนย้ายการให้บริการเลขหมาย ระหว่างผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการรายใหม่ และผู้ให้บริการรายเดิม คู่กรณีมีสิทธินำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการระงับข้อพิพาท ตามหลักเกณฑ์ เงื่อนไข และวิธีการ ที่กำหนดไว้ในประกาศ คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ว่าด้วยการใช้และเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคม พ.ศ. 2549 ส่วนการกำหนดให้เริ่มใช้บริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ภายใน 3 เดือน นับแต่วันที่ 4 สิงหาคม พ.ศ. 2552 แต่ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ขอขยายกำหนดเวลาเป็น 9 เดือน เนื่องจากเป็นการดำเนินการที่ไม่เคยมีมาก่อน และสอดคล้องกับประเทศต่างๆ ที่ใช้เวลาดำเนินการมากกว่า 3 เดือน คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ จึงได้เห็นชอบให้มีการขยายระยะเวลาดำเนินการตามที่ร้องขอมา


http://www.ntc.or.th/index.php?option=com_content&task=view&id=5458&Itemid=27